Condiciones generales de venta.

Elegir nuestro sitio y sus tiendas asociadas es la garantía de una satisfacción y un servicio óptimos. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible.
Representamos a grandes marcas reconocidas en el equipamiento del mundo del hogar, jardín, piscina, calefacción y bienestar.
Administración del sitio: Interxicom Technology. Diseño del sitio web: Media Consulting. Los productos y servicios ofrecidos por el sitio son presentados por nuestros centros de distribución autorizados y proveedores de servicios en la red de tiendas.
La licencia de marca de este sitio se basa en una carta de calidad, servicios y una selección de licenciatarios, técnicos y profesionales competentes, que promocionan productos de primera calidad y el Enseigne. El cliente tiene una gran variedad de marcas importantes donde seguro que encontrará lo que busca.

Las condiciones que se exponen a continuación rigen las relaciones entre las Distribuidory, por otro lado, cualquier persona o empresa "nombrada el Cliente" desear o haber realizado una compra o utilizar productos ofrecidos y suministrados por la red de distribución de las marcas y productos ofrecidos en la tienda.

« Cliente " significa Comprador o Usuario, Particular o Profesional.
El Cliente definido anteriormente acepta estos Términos y Condiciones Generales de Venta (T.C.V. Versión V01022020).
Las características esenciales de los productos y servicios ofrecidos a la venta son presentadas por el Distribuidor, y en cualquier otro sitio web oficial de las Marcas Privadas, y/o en nuestra documentación.
Estas condiciones son aplicables a todos los países a los que los Distribuidores Oficiales pueden realizar ventas y entregas.
- Pedidos, Precios y Condiciones
- Tiempos y condiciones de envío
- Garantía de devolución y excepciones
- Recepción de mercancías
- Condiciones generales para la aplicación de la Garantía
-Responsabilidad
- Métodos de pago
- Privacidad de datos
- Marcas, Protocolos y Protección de la Propiedad Industrial
- Atribución de competencias
- Aceptación del comprador

Pedidos, precios, condiciones y celebración del contrato de venta.
Cualquier pedido Se puede registrar por correo electrónico, formulario de Internet, pero también se puede enviar por fax, correo postal o teléfono. Se considera válido y aceptado por el Distribuidor en la medida en que:
- su remitente está claramente identificado,
- Su pago puede considerarse como adquirido e inimpugnable.
- Cumple con las condiciones que se exponen a continuación.
- con cada pedido, el Cliente valida las Condiciones Generales de Venta y confirma la Celebración del Contrato de Venta con el Distribuidor.

Período de validez de las ofertas de venta.
Todos los productos presentados en este sitio y nuestros catálogos están en cantidades limitadas. Los productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. En el caso de los productos que no estén en stock, se podrá informar al Cliente de si se renovará o no. En caso de que se pida un producto no disponible, se informará al cliente a través de su cuenta de cliente disponible en el sitio y/o por correo electrónico lo antes posible.
A menos que se especifique lo contrario, nuestras ofertas de productos y servicios son válidas (hasta agotar existencias) hasta el final del trimestre calendario actual.

Precios y descripciones, cuando forman parte integrante de un Formulario de Pedido preestablecido registrado por nosotros, son formalmente vinculantes para las partes contratantes.
Los productos puestos a la venta por el Distribuidor están destinados a clientes particulares y profesionales.
Aparte de este Formulario de Pedido, y para cualquier pedido realizado de otra manera, los términos y condiciones de precio, plazos y descripciones solo pueden ser los establecidos en un Acuse de Recibo enviado al Cliente por el Distribuidor o en cualquier oferta o presupuesto elaborado en paralelo y que mencione dichas condiciones.

Condiciones de pago: salvo en casos excepcionales y estipulado lo contrario con la aceptación previa por escrito del Distribuidor, las condiciones de pago son las siguientes:
- Para todos los nuevos clientes profesionales, se requiere el pago por pedido mediante factura proforma para el primer pedido,
- Para pedidos posteriores, depósito del 30% en el pedido y el saldo antes de fábrica (depósito del 50% para pedidos de exportación),
- Para todas las entregas de modelos especiales y novedades exclusivas, los pagos se realizarán en el momento de realizar el pedido.
Otras condiciones pueden ser posibles dependiendo de los acuerdos de nuestro seguro de crédito.

Precios mencionados en nuestra tienda se calculan incluyendo el IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido incluido en función del país de entrega. Los precios generalmente se cotizan de acuerdo con la moneda del país de entrega.
Están sujetos a cambios debido a los cambios en los estándares y productos.
Validez de nuestros precios. De acuerdo con las normas del Código del Consumidor, la fecha de validez de nuestra tarifa se indica en la tarifa general vigente.
Los precios cobrados son los aplicados en el momento del pedido, dentro del límite de las existencias disponibles y sujetos a errores tipográficos o cambios en el tipo de IVA vigente. Cualquier cambio en esta tasa se reflejaría inmediatamente en los precios de venta.
Para determinados destinos, y en función de la legislación vigente en la zona de entrega, el Cliente podrá reclamar al Cliente los gastos de aduana y los derechos e impuestos, así como un recargo por peso-volumen en función de la zona de entrega.

Orden.
Si el cliente desea realizar un pedido, primero debe identificarse. A tal efecto, cumplimentará, de acuerdo con la información que se les facilite en línea, un formulario puesto a su disposición en el que incluirán los datos necesarios para su identificación y, en particular, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico y dirección de facturación y entrega. Es posible que se solicite información adicional posteriormente para garantizar la calidad y seguridad de la entrega.
No se aceptará ninguna cancelación unilateral de un pedido de un profesional sin el acuerdo del Distribuidor, Si, a pesar de todo, el comprador cancela su pedido, la toma en consideración de la cancelación dará lugar a una indemnización fijada sobre el importe del pedido (excepto las excepciones*. c4** y c5**) y a la adquisición de los depósitos pagados.
Una vez que el pedido ha sido aceptado por ambas partes, los depósitos pagados no pueden ser reubicados a menos que sea materialmente imposible para el Fabricante poner a disposición el producto en un plazo máximo de 16 semanas.
Sin embargo, el depósito no puede ser reembolsado, y el pedido no puede ser cancelado, si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
Un caso de fuerza mayor es cualquier evento fuera del control del Fabricante y que obstaculice su funcionamiento normal, en particular huelgas totales o parciales que obstaculicen el buen funcionamiento de la empresa o de uno de sus proveedores de servicios, así como la interrupción del suministro de energía.
En cualquier caso, la entrega a tiempo solo puede tener lugar si el comprador está al día de sus obligaciones frente al vendedor, sea cual sea la causa.
Cualquier comprador individual que cancele su pedido antes de que se envíe el producto estará sujeto a un reembolso de las sumas pagadas (A excepción de la Excepciones*. C4** y C5**) dentro de los 30 días hábiles (30 Días adicionales o más dependiendo de las excepciones*) tras la recepción de la solicitud de reembolso confirmada por el cliente.
Cualquier comprador profesional o particular se compromete a leer y cumplir las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento (proporcionadas en cada dispositivo).

Retraso en el pago.
Si el cliente es un profesional: de conformidad con el Código de Comercio, las penalizaciones por demora se pagan el día siguiente a la fecha de pago que figura en la factura en los casos en que las sumas adeudadas se paguen después de esta fecha. La tasa de estas multas es tres veces la tasa de interés legal.

Tiempos y condiciones de envío
a) Los plazos de envío mencionados en el acuse de recibo del pedido son indicados sinceramente por el Distribuidor.
Gracias a nuestra red de transportistas especializados, le ofrecemos una entrega a medida en un tiempo optimizado, en función del lugar de entrega y de la naturaleza de las piezas solicitadas. Entregamos en un plazo medio de 4 a 12 días (media calculada sobre las últimas 5.000 entregas en la red).
Los plazos de entrega se especifican al cliente al realizar su pedido, en función del método de entrega y de la dirección de entrega elegida. Los plazos de entrega son meramente orientativos.

- Entrega ESTÁNDAR:
Entrega sin cita previa en la puerta/pie del edificio.
La entrega se puede realizar los sábados.
Tenga en cuenta que el transportista no concerta citas para este tipo de entrega.
En caso de ausencia en el momento de la entrega:
O bien se le deja un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita.
Su paquete se deja en una oficina de correos o en un servicio de recogida de paquetes cercano.

- Entrega PREMIUM:
El transportista se pondrá en contacto con usted en unos días para concertar una cita -franja horaria de 3 horas para la entrega- según su disponibilidad.
El transportista le entregará dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la concertación de una cita por teléfono. Su pedido se le entrega al pie del edificio o en la puerta de las casas (si es accesible con una transpaleta).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de artículos voluminosos, a medida o siguiendo las excepciones c4** y c5**:
En el caso de un pedido con artículos grandes, artículos hechos a medida o siguiendo las excepciones c4** y c5**, es probable que los plazos de entrega se amplíen. Esperaremos la disponibilidad de su mercancía y los requisitos del departamento de logística antes de enviar su pedido. Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente. Por supuesto, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier información adicional.

En caso de ausencia durante la entrega, se le deja un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita. A continuación, es posible que se le cobre una tarifa de 2ª presentación.
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos un enlace lo antes posible que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y transporte. Pueden contener una parte fija y una parte variable en función del precio o peso de su pedido. Te aconsejamos que agrupes tus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
- Entrega a medida en cualquier parte del mundo,
Compromiso de entregar a los clientes en tiempo y forma.
Sin embargo, en caso de un plazo de entrega superior al tiempo medio inicialmente indicado en la TIENDA, el Distribuidor se compromete a notificar al Cliente dentro de las 8 semanas posteriores al envío de su pedido para permitirle cancelarlo. El cliente que no acepte la extensión de los plazos deberá informar a la empresa por correo electrónico y cancelar su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico informándole de la fecha de entrega efectiva.
Condiciones de reembolso a petición del cliente: El distribuidor se compromete a ofrecer un producto similar o superior como sustitución. En caso de que el cliente rechace el plazo de entrega acordado o el producto sustitutivo, el distribuidor se compromete a proporcionar una nota de crédito por el importe correspondiente, o a reembolsar las sumas pagadas en un plazo de 30 días hábiles (30 días adicionales o más, dependiendo de las excepciones*, C4** y C5**) tras la recepción de la solicitud de reembolso confirmada por el cliente.
b) En el caso de artículos pedidos juntos pero con plazos de entrega diferentes, el envío se considera consolidado tan pronto como los diferentes artículos estén disponibles en el almacén del Distribuidor. La entrega parcial es posible a petición expresa del Cliente, que es responsable de aceptar los portes debidos del envío.
c) Para los productos no disponibles en stock, los plazos de entrega corren a partir de la recepción del pago, salvo que se acuerde lo contrario.
d) El cliente debe comprobar el buen estado de los paquetes y de la mercancía en el momento de la entrega y, en caso de daños o falta de productos, especificar sus reservas en el albarán de entrega y confirmarlas, en un plazo de tres días a partir de la entrega, por correo postal y electrónico al Distribuidor y por carta certificada con acuse de recibo dirigida al propio transportista.
Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal cual y, por lo tanto, no se aceptará ninguna reclamación relacionada con los daños sufridos durante el transporte. Es responsabilidad del cliente llevar a cabo todas las comprobaciones y reservas a la llegada del equipo y ejercer, si es necesario, todos los recursos contra el transportista.
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe comprobar inmediatamente su estado y el cumplimiento del contrato. Cualquier reclamación relativa a un defecto en la mercancía entregada, una inexactitud en las cantidades o una referencia errónea al pedido confirmada por el Distribuidor, deberá presentarse por escrito dentro de los dos días siguientes a la recepción de la mercancía, de lo contrario, dejará de adquirirse el derecho a reclamar: Consulte a continuación las condiciones indicadas en el artículo: Recepción de mercancías.
El Distribuidor no podrá estar obligado a compensar o cancelar un pedido debido a la imposibilidad de utilizar el producto adquirido por razones de incompatibilidad con el equipo ya propiedad del cliente. 

Términos de envío. La cuota a tanto alzado cobrada al cliente en concepto de gastos de transporte se define sobre la base de la entrega en un plazo de 4 a 12 días laborables a partir del día del envío, de 8 a 16 días laborables para los países de la CEE, de 12 a 20 días laborables para los Estados Unidos y de 10 a 25 días laborables para otros destinos internacionales con entrega prioritaria de paquetes postales.
EnvoYoLos gastos de envío EXPRESS, se pueden realizar a petición específica del Cliente. Los envíos pequeños, como paquetes pequeños y documentos, se realizan por correo urgente regular.
- En caso de imposibilidad de entrega el día de la reunión debido a dificultades de acceso, pasajes no indicados con antelación, en caso de ausencia del cliente de la cita acordada con el transportista, o indisponibilidad reiterada del cliente, se cobrarán costes adicionales.
La entrega no se realiza en los pisos. Los bienes se entregarán en la parte inferior del edificio o frente a la puerta o portón de casas o villas. Es imperativo desembalar con el transportista e informar de cualquier producto dañado.
- En caso de fuerza mayor o eventos excepcionales (desastres naturales, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales, etcétera) que retrasen o prohíban la entrega de los bienes, el Distribuidor queda liberado de toda responsabilidad (según las excepciones*, c4** y c5**).
Los plazos de entrega se especifican al cliente al realizar su pedido, en función del método de entrega y de la dirección de entrega elegida. Los plazos de entrega son meramente orientativos. En cualquier caso, la entrega a tiempo solo puede tener lugar si el cliente está al día con sus obligaciones hacia el Distribuidor.

Garantía general de devolución, derecho y plazo de desistimiento:
Si, sin tener que justificar el motivo, y si el Cliente es un particular, no está satisfecho con los bienes recibidos, dispone de un plazo de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los bienes. En este caso, el Distribuidor reembolsará al Distribuidor los bienes adquiridos (A excepción de la Excepciones*. C4** y C5**) En particular, los gastos de envío y devolución se deducirán del reembolso. El plazo de 14 días hábiles entra en vigor a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
a) CONDICIONES: el reembolso solo se realizará en la medida en que el equipo no haya sido desmontado, desembalado para un producto de tipo confort y diseño o para ser montado, instalado y/o mal utilizado, o haya sufrido la más mínima alteración. Los productos deben devolverse en condiciones nuevas, sin embalar, sin usar, sin ensuciar y en PERFECTO ESTADO DE REVENTA, con todos los accesorios. De no ser así, el reembolso se efectuaría una vez deducidos los gastos de reacondicionamiento y/o los gastos de reparación, si resultara necesario. De hecho, cualquier producto incompleto, dañado o dañado no será devuelto ni cambiado dentro del alcance de la garantía. LLos gastos de envío y devolución se deducirán del reembolso de los gastos reales vigentes en el momento de la operación de devolución. Los productos devueltos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Por lo tanto, depende de usted conservar todas las pruebas de este regreso.
La garantía de devolución y reembolso no se aplica a las ventas que sean objeto de servicios personalizados y/o modificación/adaptación del producto vendido, así como a las excepciones*. C4** y C5** enumerados a continuación en la letra c).
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el distribuidor hará sus mejores esfuerzos, tras la recepción y verificación del producto, para proceder al reembolso, que se realizará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en el muelle. Sin embargo, dada la naturaleza técnica de la (motor) o de diseño (muebles de diseño) y de grandes dimensiones (muebles con grandes estructuras) de determinados productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días laborables adicionales o más en función de las excepciones*, en particular cuando el producto necesite una verificación técnica por parte del Servicio Postventa (estos productos deben ser probados previamente) o en caso de fuerza mayor.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente por teléfono (indicado en el sitio web y correspondiente a su país de entrega), o por Nuestro formulario de contacto. Los productos deben devolverse a la dirección de devolución indicada en el comprobante de devolución proporcionado por el servicio de atención al cliente de acuerdo con el país de entrega del Cliente.
b) Cualquier cancelación de un pedido, por cualquier motivo, y aceptada por el Distribuidor dará derecho a la devolución de las sumas recibidas deducidas de las sumas facturadas a cambio de los perjuicios y costes causados por esta cancelación (ver condiciones para excepciones*, C4** y C5**). El reembolso se realizará en un plazo de 30 días hábiles (30 días adicionales o más dependiendo de las excepciones*, C4** y C5**) tras la confirmación de la cancelación por parte de nuestros servicios. No se puede reclamar ninguna compensación por esta cancelación.
- Excepciones específicas**: Se aplica a las excepciones c4** y c5**, Para productos de gran tamaño, técnicos y de diseño: Para cualquier cancelación de pedido de productos de gran tamaño o técnicos que requieran una preparación y logística especiales (muebles de diseño, sofás, aparadores, saunas, grandes spas, piscinas y contenedores de madera, piscinas de acero inoxidable y de concha, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garajes, pérgolas, etcétera). chimeneas, etcétera), o para pedidos específicos y dedicados, así como en casos de fuerza mayor. Cobramos 69,90 euros (o moneda equivalente) más el 15% del importe total del pedido cancelado, a cambio de los daños y costes causados por esta cancelación. También se incluyen los costos adicionales de reempaque y reempaque.
Para cualquier solicitud de reembolso de artículos cubiertos por las excepciones c4** y c5**, uEl acuerdo se ofrecerá sistemáticamente con la posibilidad de sustitución por un artículo similar o superior con un gesto comercial, o mediante una nota de crédito, o incluso cuotas mensuales en el caso de un reembolso.
c) Excepciones* en la Garantía de Devolución (* y **): Las condiciones de devolución y el derecho de desistimiento no se aplican a los siguientes productos, que no serán devueltos, cambiados o examinados "caso por caso":
c1 - Productos consumibles como combustible, filtros, bombas (AxiCart, filtros de aspiradora, cartuchos, recargas,...).
c2 - Productos alimentarios y gastronómicos, vinos, licores, champanes y chocolates (envases específicos, consumibles,...).
c3 - Productos hinchables por su diseño, plegado y embalaje específico (canoas, barcos, pufs, balnearios hinchables,...).
c4** - Productos técnicos o de gran volumen, consistentes en varios paquetes o para montar, que habrán sido desembalados a su llegada (Muebles de diseño, sofás, aparadores, saunas, grandes spas, piscinas y contenedores de madera, piscinas de acero inoxidable y de concha, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garajes, pérgolas, bombas de calor, estufas, insertos de barbacoa, chimeneas, etcétera).
c5** - En general, cualquier pedido de productos hechos a medida (sofás para componer, chimeneas con tapicería, decoración y muebles de diseño, etcétera), o integrados en embalajes específicos (no reempaquetables sin herramientas profesionales), o personalizados, no puede ser cancelado y reembolsado.
c6 - Fuerza mayor o evento excepcional resultante de condiciones externas fuera del control del distribuidor (desastres naturales, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales, etcétera). que requieren una adaptación a los contextos así actualizados (ampliación de plazos, etcétera).
c7 - El cliente profesional no puede beneficiarse del derecho de desistimiento.

Para todos estos bienes incluidos en las excepciones anteriores, se estudiará el posible importe del reembolso de acuerdo con el estado del producto devuelto, y después de verificar las operaciones y los costos de reparaciones y embalaje si es posible.
- En caso de acuerdo de devolución, se cobrarán los gastos de envío de la devolución por el departamento de logística según su país y lugar de entrega.
En caso de devolución de productos, los artículos viajan por cuenta y riesgo del cliente.
Durante el período de desistimiento, el cliente es responsable de la cosa como custodio. En caso de daño o destrucción del producto mientras el cliente está bajo custodia, el cliente sufrirá las consecuencias.

Entrada de mercancías
La recepción del paquete debe ser realizada por la persona que realizó el pedido o su cónyuge, en caso de recepción por un tercero (vecino, conserje...) él es responsable del control y como tal debe pedirle que verifique la mercancía recibida de acuerdo con el procedimiento descrito a continuación.
Debe rechazar la entrega si el paquete está dañado. Debe desembalar el paquete en presencia del repartidor, si la mercancía está dañada o falta, debe rechazar la entrega y, si es necesario, emitir reservas escritas precisas y caracterizadas en el albarán de entrega del transportista. A continuación, debe notificarnos por correo electrónico con fotos lo antes posible y luego enviar una carta certificada con acuse de recibo al transportista que le entregó la entrega, aceptando las reservas dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. También debe enviar una copia de esta carta a Nuestro formulario de contacto, añadiendo sus comentarios.
La mención sujeta a desembalaje no tiene valor legal y no le permite emprender acciones contra el transportista. Si el repartidor se niega a esperar a que se compruebe el contenido de los paquetes, indíquelo en el Albarán de entrega. .
La mercancía aceptada sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y a falta de una carta de reclamación enviada al transportista con acuse de recibo y en copia en un plazo de 48 horas, se considera que ha llegado en buen estado y en su totalidad (número de piezas, identidad en relación con el pedido, etcétera).
El departamento de logística puede realizar entregas parciales, puede recibir por un pedido uno o más paquetes que pueden provenir de diferentes lugares, en cualquier caso solo paga una vez los gastos de envío incluso en caso de entregas múltiples.
Para la entrega de muebles de grandes dimensiones, marquesinas, garajes, grandes saunas, piscinas... El acceso a su propiedad debe ser posible con un semirremolque. Por lo tanto, debe consultar con su ayuntamiento antes de realizar el pedido si los camiones de 19 toneladas tienen acceso a la dirección de entrega. De lo contrario, nos veremos obligados a cobrarle el importe adicional incurrido para finalizar la entrega.
En caso de fuerza mayor o de un acontecimiento ajeno a su voluntad, el distribuidor queda liberado de cualquier responsabilidad en la entrega.

Condiciones generales de aplicación de la Garantía
Los productos tienen derecho a una garantía a partir de la fecha de la factura, para el comprador original privado o profesional y durante el período indicado en el cupón de garantía del fabricante.
Solo los productos genuinos, comprados al fabricante o a un distribuidor autorizado por el Distribuidor están cubiertos por una garantía.
El Distribuidor garantiza que los Productos entregados a su cliente están en conformidad para su uso normal en el momento de la entrega.
En primer lugar, si tiene algún problema al utilizar su producto, vuelva a leer el manual del usuario, consulte la tabla "Resumen de notas" del manual y póngase en contacto directamente con su distribuidor de garantía o con el fabricante. En consecuencia, en caso de defecto en el producto, el consumidor solo puede reclamar la responsabilidad del productor del producto, sobre la base de la información en el embalaje del producto.
El cliente se compromete a recibir y leer el Manual de Instalación, Uso y Mantenimiento de su producto.

Responsabilidad. Con respecto a los productos vendidos, el Distribuidor está vinculado por una obligación legal de medios y en ningún caso de resultado. Esta misma obligación de medios se aplica en todas las etapas del pedido y el Distribuidor no se hace responsable de ningún daño, molestia o perjuicio sufrido, así como debido al uso no conforme de los productos, y, en general, de cualquier evento calificado como fuerza mayor según las situaciones admitidas en la jurisprudencia.
Al no tener conocimiento de los lugares y condiciones, materiales, humanos o físicos, en los que se instala o utiliza el material y/o equipo entregado, las obligaciones y asesoramiento del Distribuidor no pueden, en ningún caso, asimilarse a una obligación de resultado.
Conformidad de los productos con las leyes, normas y reglas aplicables. El Distribuidor se asegura de que los productos que vende cumplan con las leyes, reglamentos, normas y reglamentos vigentes. Con este fin, el Distribuidor se preocupa por los fabricantes para asegurarse de que sus productos cumplan con la normativa. Sin embargo, el Distribuidor no podrá ser considerado responsable en modo alguno de las declaraciones erróneas, de buena o mala fe, de dichos fabricantes, en particular de los dispositivos que el servicio del Distribuidor no pueda controlar o probar por medios técnicos habituales. Al aceptar estos términos y condiciones generales de venta, el Cliente renuncia a cualquier recurso contra el Distribuidor a este respecto; asumiendo el cliente su responsabilidad personal, si es necesario, de cualquier recurso directo contra el fabricante para hacer valer su perjuicio.
Es responsabilidad del cliente garantizar bajo su propia responsabilidad los requisitos de las leyes y reglamentos de su país y la conformidad de los productos con estos requisitos.

Formas de pago. Todos los métodos de pago reconocidos son posibles, incluido el pago seguro en línea con tarjeta de crédito.
Dada la variedad de métodos de pago puestos a disposición del Cliente, el Distribuidor no se hace responsable en caso de uso fraudulento o aleatorio por parte de terceros o del propio titular, de cualquier medio de pago mediante cheque o tarjeta bancaria del que pueda beneficiarse de buena fe; Las sumas recibidas permanecen con el comprador dentro de los límites de estos Términos y Condiciones Generales y en la medida en que el pedido haya sido enviado.
En el caso del pago con tarjeta de crédito, se llama la atención del Cliente más particularmente sobre el hecho de que una venta se considerará perfecta y válida, y su pago será exigible sin ningún derecho de recurso por su parte para el reembolso de las sumas pagadas por cualquier motivo, incluso si es por fraude, siempre que se cumplan las dos condiciones siguientes: por un lado, el suministro en línea del número de tarjeta bancaria con el uso del sistema de pago seguro puesto a su disposición por el Distribuidor, y por otro lado, el envío al Cliente del pedido objeto de este pago. La ejecución de este proceso condiciona la validación del pedido y la aceptación expresa por parte del Cliente de las presentes condiciones esenciales.
En caso de cancelación de un pedido después de un pago validado con Tarjeta de Crédito, y en la medida en que esta cancelación sea el resultado de un error o un cambio de opinión imputable al cliente y que resulte en un reembolso del monto recibido por el Distribuidor, este reembolso se realizará menos un porcentaje del 5% correspondiente a los gastos bancarios injustamente soportados por el Distribuidor. Esta última disposición sólo se refiere a los pagos con tarjeta de crédito.
Al pagar con cheque bancario o postal, el cliente debe hacerlo pagadero al Distribuidor y enviarlo a la dirección indicada con el número de pedido que se comunicó en la confirmación recibida por correo electrónico o la impresa en el sitio web, en el momento de la compra.

Denegación de entrega. Sin tener que justificar el motivo, el Distribuidor se reserva el derecho de rechazar la entrega o el envío de cualquier pedido en caso de preocupación en cuanto a la finalización exitosa del pago cuando se realice de otra manera que no sea por transferencia bancaria. Entre otras cosas, cualquier evaluación negativa, o reserva, por parte de cualquier organismo calificado para este fin se considerará como un temor justificado al riesgo de una finalización incorrecta del pago. En este caso, el Distribuidor solo aceptará el pedido del Cliente con pago, según las circunstancias, o por adelantado mediante transferencia bancaria antes del envío.

Cuotas. Para ciertas gamas de productos, al realizar el pedido, es posible que el Distribuidor deba solicitar al Cliente un depósito sobre el pedido. La recepción por parte del Distribuidor de este depósito se considerará como un primer pago que se aplicará a la compra, siendo el saldo a pagar a la entrega. Se recuerda que un depósito conlleva una obligación recíproca: para el cliente, la compra firme y definitiva de los bienes y para el Distribuidor la obligación de suministrar los bienes.

Cláusula de reserva de dominio. De acuerdo con la Ley, el Distribuidor se reserva la propiedad de los bienes hasta el pago completo del precio. El Distribuidor conserva la propiedad de la mercancía hasta que el cliente haya realizado el pago completo. La transferencia de la propiedad de los productos al cliente se produce en el momento del pago completo del precio. Sin embargo, durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, el riesgo de pérdida, robo o destrucción corre a cargo del cliente.
El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, dará derecho al Distribuidor a exigir la devolución inmediata de los bienes entregados a expensas y riesgo del Cliente. El cliente se compromete, en caso de procedimiento de suspensión de pagos que afecte a su Empresa, a participar activamente en el establecimiento de un inventario de los bienes en sus existencias y de los que el Distribuidor reclama la propiedad. En su defecto, el Distribuidor tiene derecho a que un Agente Judicial registre el inventario a expensas del cliente. El cliente se abstendrá de revender, transformar o incorporar los bienes entregados a partir de la fecha de la sentencia que pronuncie la suspensión de pagos o liquidación de los activos de su Compañía. El Distribuidor puede prohibir al cliente revender, procesar o incorporar los bienes en caso de retraso en el pago. Con el fin de garantizar los pagos que aún no se han realizado y, en particular, el saldo de la cuenta del cliente en los registros del Distribuidor, se estipula expresamente que los derechos relacionados con los bienes entregados pero no pagados se transferirán a bienes idénticos del Distribuidor en stock con el cliente, sin necesidad de imputar los pagos a una venta o entrega específica.

Privacidad de datos. El Distribuidor cumple con la legislación europea e internacional vigente en materia de protección de datos. Solo trata los datos que son estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de sus servicios. Los datos personales proporcionados por el cliente no se difunden a terceros, a excepción de la empresa bancaria para la seguridad y el seguro de los pagos. De acuerdo con las normas internacionales, el cliente tiene derecho a acceder y rectificarlo en cualquier momento. Para ejercer este derecho, basta con ponerse en contacto con el Distribuidor. Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales, el Distribuidor conservará una copia en papel e informática de cada factura.
La información relacionada con su pedido está sujeta a un tratamiento automatizado de datos con el fin de definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude. La ocurrencia de una factura impagada debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria dará lugar a una denuncia inmediata ante la policía y la información se transmitirá a las instituciones bancarias. Una declaración irregular o una anomalía también pueden ser objeto de un tratamiento específico.
De acuerdo con las leyes internacionales, tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales en cualquier momento escribiendo a o proporcionando una prueba de su identidad.

Marcas, Protocolos y Protección de la Propiedad Industrial. Todos los productos presentados están protegidos, desde la creación hasta la idea original con patentes internacionales, registros de diseño industrial y marcas registradas. Al utilizar nuestros logotipos, tenga en cuenta las pautas de uso de nuestras marcas comerciales y protocolos que definen lo que es un uso apropiado.
Los productos mostrados, texto, imágenes, gráficos, sonidos, animaciones y vídeos, así como su disposición en los sitios web del Distribuidor (y en los sitios oficiales que representan nuestras marcas y productos) están sujetos a la protección de los derechos de autor y otras leyes de protección.
Está prohibido copiar, distribuir o modificar el contenido de nuestros sitios web con fines comerciales o permitir el acceso a ellos por parte de terceros. La estructura general, así como los textos, imágenes animadas o no animadas que componen nuestros catálogos o páginas web, son propiedad de la red. Queda prohibida la reproducción total o parcial de nuestros catálogos o páginas web sin la autorización previa y expresa de la empresa.
Cualquier representación o reproducción no autorizada, por cualquier medio, constituye una infracción penada por los artículos y leyes de propiedad intelectual. Informamos a nuestros distribuidores y revendedores que la venta en línea de nuestros productos no está permitida fuera de los sitios web oficiales.

Primacía de la versión Francesa. En caso de discrepancia entre la versión francesa y las versiones traducidas a otro idioma de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier otro documento del Distribuidor, la versión francesa prevalecerá sobre cualquier otra versión.

Ley aplicable y lugar de jurisdicción. Las transacciones realizadas por el Distribuidor se consideran exclusivamente sujetas a las Leyes, Prácticas y Reglamentos de la Ley Suiza. La información contractual se presenta en francés y los productos puestos a la venta cumplen con la normativa vigente. Si es necesario, es responsabilidad del cliente extranjero verificar con las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que planea pedir. Todas las disputas relacionadas con estos T&C y/o la provisión de los productos y servicios del Distribuidor que no puedan resolverse de otra manera que no sea a través de la mediación están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.
El Distribuidor no se hace responsable en caso de incumplimiento de la normativa de un país extranjero.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación suiza sobre contratos internacionales de compraventa de mercaderías (Código de Obligaciones - Contrato de Compraventa de Comercio Electrónico).
Todas las disputas relacionadas con la relación comercial existente entre usted y nosotros están sujetas a la jurisdicción de los tribunales suizos. El Foro se encuentra en Ginebra.

Aceptación del comprador. Las presentes condiciones generales de venta, así como los precios y baremos relativos a los descuentos, rebajas y rebajas comunicados, son expresamente aprobados y aceptados por el comprador, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de los mismos, por lo que renuncia al derecho de invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra.

Información adicional.
Si tiene alguna pregunta o solicitud de información sobre nuestros productos, pedido o condiciones de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o mediante nuestro formulario de contacto.
El Distribuidor. T&C. Versión V01022020. Ginebra, 1 de febrero de 2020.

Mejor vida y alta calidad - Especialista en Marca
Experta en la venta de equipos, muebles y objetos contemporáneos para el hogar, el jardín y el bienestar.